Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta — Novera
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web de Novera, marca especializada en ropa y accesorios de moda.
Al realizar un pedido en el sitio, el cliente acepta plenamente las presentes condiciones.
2. Productos
Novera ofrece productos de moda destinados principalmente al mercado europeo.
Las fotografías y descripciones de los productos se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pequeñas variaciones de color, diseño o acabado pueden existir según el dispositivo utilizado o el proceso de fabricación.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en euros (€).
Novera se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicado será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Los posibles gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
4. Pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Novera se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:
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sospecha de fraude,
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información incorrecta,
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problema de pago,
-
o incumplimiento de las presentes condiciones.
5. Pago
Los pagos realizados en el sitio son completamente seguros.
Se aceptan los métodos de pago disponibles indicados durante el proceso de compra.
El pedido será procesado únicamente después de la validación del pago.
6. Envíos y entregas
Todos los productos son enviados desde España.
Envío estándar gratuito
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Entrega estimada: 5 a 7 días laborables
Envío express
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Entrega estimada: 1 a 3 días laborables
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Coste: 4,90 €
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino o la empresa de transporte.
Novera no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas o por el transportista.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada:
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el producto debe estar sin usar,
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en perfecto estado,
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y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Novera.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
8. Productos defectuosos
Si un producto presenta un defecto o un error de fabricación, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible adjuntando fotografías del problema.
Novera propondrá una solución adecuada, como:
-
reemplazo,
-
cambio,
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o reembolso.
9. Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio Novera, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y contenido visual, son propiedad exclusiva de la marca.
Queda prohibida cualquier reproducción o utilización sin autorización previa por escrito.
10. Protección de datos personales
La información personal recopilada se utiliza únicamente para:
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gestionar pedidos,
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ofrecer atención al cliente,
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y mejorar la experiencia del usuario.
Novera se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y a no compartirlos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
11. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación aplicable en el país de operación de la marca.
En caso de litigio, ambas partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de iniciar cualquier acción legal.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o información general:
E-mail: noveraespagna@gmail.com